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Retouren

RÜCKSENDUNGEN

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Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.

Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen.  

Folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:


Geschenkgutscheine
Softwareprodukte zum Herunterladen

Siehe unten bei Hinweis für EU-Verbraucher


Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie die gekauften Artikel an den Hersteller zurück. Adressen siehe weiter unten im Text.

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt:
* Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.


Rückerstattungsrichtlinien Printful

Irrtümlich gekaufte Produkte

Printful bietet nur Rückerstattungen für beschädigte oder falsch etikettierte Produkte an, nicht für irrtümlich gekaufte Produkte.

Falsche Größen

Falsch bestellte Größen werden von Printful ebenfalls nicht erstattet. Wir stellen alles auf Anfrage her, d. h. bei einem Größenumtausch muss ein völlig neues Produkt hergestellt werden.

In Deutschland stehen den Kunden gemäß dem BGB das Recht zu, online gekaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen umtauschen zu können. (Wenn ein Kunde von diesem Recht Gebrauch nimmt, ist Maja Juchniewicz für die Abwicklungs- und Versandkosten verantwortlich).

Um Rückerstattungen zu minimieren, weise ich den Endkunden darauf hin, dass die Produkte erst produziert werden, wenn sie eine Bestellung aufgeben. Dementsprechend sollten sie nur dann etwas bestellen, wenn sie deine Produkte wirklich möchten.


Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode. 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:


Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info.majajuchniewicz.com.


Angebotsartikel  


Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.

Umtausch 


Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt.  Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@majajuchniewicz.com und schicke Sie den Artikel an: Längackerstrasse 11, Langendorf, Solothurn, 4513, Schweiz.

Geschenke


Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Sobald der zurückgeschickte Artikel bei uns eingegangen ist, erhalten Sie einen Gutschein per E-Mail.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Erstattung an die schenkende Person, und die schenkende Person wird über die Rückgabe informiert.


Versand


Um Ihr Produkt zurückzugeben, befolgen Sie Erklärung im letzten Abschnitt.

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. 

Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.

Hinweis für EU-Verbraucher: Gemäß Artikel 16(c) und (e) der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte kann das Widerrufsrecht nicht vorgesehen werden für:

1. die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
2. versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die daher aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Printful behält sich daher das Recht vor, Rücksendungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Diese Richtlinie unterliegt der englischen Sprache und wird in Übereinstimmung mit dieser ausgelegt, unabhängig von Übersetzungen, die zu irgendeinem Zweck angefertigt wurden.

Wird eine Rücksendung durch den Endkunden veranlasst muss das Produkt an die Adresse vom Lieferanten zurückgesendet werden. Dies ist eine der unten aufgeführten Adressen:

  • Pakete, die von unseren lettischen Einrichtungen verschickt werden, werden automatisch zurückgeschickt an: Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Lettland

  • Pakete, die von unserer spanischen Niederlassung verschickt werden, gehen an: Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Spanien

  • Pakete, die von unserer Niederlassung im Vereinigten Königreich verschickt werden, gehen an: Antar 2 Headway Road, Wolverhampton, West Midlands, WV10 6PZ.

  • Pakete, die von unserer Produktionsstätte in den USA und Mexiko verschickt werden, werden an unsere Einrichtung in Dallas zurückgeschickt mit der Adresse: 217 Wrangler Drive, Coppell, Texas 75019, USA.

  • Haftungsausschluss: Diese Adressen kann nur für Produktrücksendungen werden. Alle anderen Arten von Korrespondenz (Mitteilungen, Briefe usw.), die an unsere Adresse gesendet werden, werden an den Absender zurückgeschickt.

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